親愛なるKENSOファンの皆様へ

去る2017年11月12日に行われたKENSOライブにて先行発売された４枚組DVDボックス「永劫の旅人 ～我々の10年～」をご購入いただいた皆様に、ご確認のお願いです。

本DVDボックスは「パッケージ/DVD4枚/ブックレット1冊」という構成になっておりますが、製造会社での封入作業不備により、DVDとブックレットが封入されていなかった事例が１件、見つかりました。

念のためにお手元のDVDボックスの中身が揃っているかをご確認ください。

万が一、先行発売分で中身が１点でも不足していた場合は対応いたします。

簡潔に連絡できるお問い合わせフォーム※を用意いたしましたので、ご利用ください。 

※2017年12月31日でお問い合わせフォーム受付は終了いたしました。

以降は「CONTACT」フォームからお問い合わせください。

ご購入いただいた皆様の中には、未開封のまま保存するために買われた方もいらっしゃるかと思います。

こうした、開封確認できない場合にも対応いたしますので、お問い合わせください。

この度は、楽しみにされてご購入していただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

また皆様にお手数とご迷惑をおかけすることになり、重ね重ねお詫び申し上げます。

今後、一般発売や会場物販する分に関しては、製造担当の株式会社イメージ・ジャパンで在庫全数をあらためて検品し、問題がないことを確認しています。

何卒よろしくお願い申し上げます。

KENSOスタッフ一同